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常见问题

关于 Convas 工作区、画布、分享导出与计费的常见问题。

产品与工作区

Convas Agent 是什么?↓

Convas Agent 是面向演示制作的专用 Agent。你在对话里说明需求,它会在同一项目里整理资料、搭建大纲与设计,并逐页生成幻灯片;也支持联网搜索、图像生成与编辑、文档解析等。相比通用 Coding agent 从零摸索,Convas 走演示专用工具链与渲染流程,完成一份完整演示通常更省 Token。详见 Agent 概览文档。

Convas 和传统 PPT 工具有什么不同?↓

Convas 通过对话 Agent 协作生成演示文稿,在四 Tab 工作区里持续迭代,画布上可点选改稿,并支持链接分享与多格式导出。

四 Tab 必须按顺序完成吗?↓

不需要。素材、大纲、设计、画布随时可切换,Agent 始终围绕同一份演示内容协作,没有固定的完成顺序。

关掉浏览器标签页后,Agent 还会继续做吗?↓

要看任务类型。当前对话轮次(Agent 正在流式回复、解析文档、写大纲等)在关闭或刷新页面后会在服务端继续跑完,重新打开即可看到已保存的结果;中途重新打开或换个标签页,进行中的输出会从头重放并继续逐字出现。想停止这一轮,请点输入框旁的 ■。批量出片(按大纲生成多页)会在服务端继续:对话可能很快结束,画布缩略图与对话区会显示「后台渲染中」或「排队中」;重新打开项目即可看到进度。工作区内切换素材、大纲、设计、画布一般不受影响。

代码模式和图片模式有什么区别?↓

代码模式生成可继续编辑的页面,支持画布精修与微调;图片模式生成整页图片,改稿主要靠对话重生成。在创建项目时选定,之后贯穿预览与导出。详见出片方式文档。

画布与交付

如何只改某一页而不影响其他页?↓

在对话里说明页码,或在画布上选中要改的元素,例如「把第 3 页标题改成……」。Agent 会只修改对应页面。

支持哪些画幅?↓

目前支持六种:16:9 标准宽屏、4:3 传统比例、1:1 方形、3:4 竖版图文、9:16 竖屏、21:9 超宽屏。在新建项目时选择,之后在工作区顶栏以徽章形式展示。

分享链接和导出文件该怎么选?↓

分享适合在线传阅与演示;导出适合离线汇报、归档或在 PowerPoint 中继续编辑。详见分享与导出文档。

导出 PDF 或 PPTX 时动画还会动吗?↓

不会。导出文件会把动效定格为静态帧;浏览器预览与分享链接中仍可看到动效。详见动画与动效文档。

SVG 生成、矢量化与 AI 生图有什么区别?↓

生图产出位图(PNG 等),适合照片感氛围图。SVG 生成从文字得到可缩放矢量插画;矢量化把已有位图转成 SVG,适合简单图标。流程 / 架构图不走这两条,由出片时直接绘制的结构示意图完成。详见视觉元素文档。

计费与支持

Credits 怎么计费?↓

不同模型与操作会消耗 Credits,Free 与付费方案的额度不同。详见定价页。

上传的文档安全吗?↓

你的演示内容保存在自己的账户下。使用 AI 功能时,你提交的内容会发送给第三方 AI 服务商以完成生成;我们不会将你的项目用于 AI 模型训练。分享链接只展示只读成片,访客无法编辑你的项目。

遇到生成问题怎么办?↓

尝试更具体地描述需求、检查素材是否齐全,或请 Agent 先列出计划再执行。仍无法解决时,请发信至 support@convas.design。

如何联系你们、申请退款或删除账户?↓

全站支持邮箱是 support@convas.design。退款与可接受使用规则见服务条款;个人信息处理见隐私政策。删除账户请用注册邮箱写信,我们通常在 30 天内完成,依法须保留的记录除外。

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